三人进了院门，看见了正站在院子中央哭泣的妇女，大概七十多岁的年纪，扎着蓝色的头巾，脸色黝黑，爬满深深的皱纹，穿着深色的粗布衣服，瘦弱佝偻的身体因为哭泣抽动着，不住地抹眼泪，张友一眼就看出这是一位农村妇女，因为一生的农田劳作，辛苦养育子女，一双手关节突出，手背皲裂，岁月消磨了她眼睛的光彩。老妇女见有人进来，强忍住了哭泣，一颗浑浊的泪水从她指缝中掉落地下。1t;gt;
“老人家，怎么回事，为何在这儿哭泣？有什么问题对我说。”张友停下脚步，疑惑地问，龙戈和张德宏跟在张友身后，也看着老人。1t;gt;
老人抬起头，目光失神地看着张友。1t;gt;
张友连忙和声悦色地说道：“老人家，天快黑了，我是这儿的主任，你有什么事情有什么难处对我说，我能做主的给你想法解决。”1t;gt;
老人急忙擦干眼泪：“你是主任？哦，没事，没事，我马上就走。我的问题你解决不了的。”1t;gt;
“世界上没有解决不了的问题，你不说怎么知道我解决不了，我解决不了，我们还有上级，有社会，是什么事情，你对我说说。”1t;gt;
老人突然变得慌张，所有的悲意刻意地猛然收了起来。1t;gt;
“你不能汇报上去，这样会影响我儿子的工作，我马上走，以后再也不会来这儿了，我，我就当没有这个儿子。”老人眼泪又止不住，掩面哭泣。1t;gt;
突然从楼上传来一声大喊：“老不正经的，你别在这儿影响我的名声，只要你喊来你所有的子女，大家签字，并且有公证处公证，我做儿子的每个月给你一百块，我说到做到，其他的什么都别说。”1t;gt;
龙戈抬头望楼上，三楼的栏杆上探出一个身影，是一个五十出头的男人，头是刚剃的短，可能是乡下五元理店邋遢臃肿的中年妇女的手艺，把花白的头啃的参差不齐，就像老鼠反复咬过，獐头鼠目的样子，声音却怒气十足，大声呵斥，好象他自己占着天下的所有道理。1t;gt;
“这什么人？居然对老人这样。”龙戈轻问。1t;gt;
“做儿子的吧，畜牲儿子，这世界什么事情都有，我也是奇了怪了。”张德宏回道，把畜牲二字说的很重。1t;gt;
听这人说话，龙戈也听出是做儿子的口气，可是他不敢相信，做儿子会这样对待自己的母亲，这怎么可能，世界上还有这种人，这样还算人吗？听到喊声，二楼三楼的房间里走出三四个人来，站在走廊上，一个个事不关己的样子，三人都是五十多岁的年纪，一人年纪要小些，也是四十出头，皮肤粗糙，脸色黝黑，几个人都似笑非笑地站在走廊上看着楼下，年轻一点的轻声向张友打招呼。1t;gt;
“主任回来啦，这是“老鼠头”的老母，问儿子要钱来了，一个月一百块，不给，嘿嘿，要公证处公证，嘿嘿。”声音很轻，刻意压着，是不想给“老鼠头”听到，边说边笑。1t;gt;
“哦。”张友答应着，回头去看老人，老人却向张友艰难地笑笑，“你是主任啊，我没事，我走了，就当我没来过，你千万别向上面汇报啊。”老人说着很快地就出了院门，几乎是小跑着，孤单的背影剧烈地摆动着，消失在越来越浓的夜色里。1t;gt;
张友目送老人走远，基本知道是怎么回事，叹了一口气，苦笑一下，既然已经走了，家务事，谁也管不了。1t;gt;
张友对和他打招呼人说道：“柜员终端黑屏是怎么回事，一天接了十几个电话，连总行都打我电话询问了。”1t;gt;
“上午突然黑屏了，做不了业务，打电话给总行是想让总行派人来维修，总行没人答复。”1t;gt;
“知道什么原因没有？我进柜台看看。”张友说着回头对张德宏和龙戈说：“你们先到我房间待会儿，我去办点事情就来，一会儿我们去饭店弄点吃的。”1t;gt;
张友进了柜台，检查电脑操作终端，启动的时候果然黑屏，检查终端后面现电源线有些松，张友重新插拔后开机，完全正常。1t;gt;
张友哭笑不得，如此同类的事情生的越来越多了，一个六个人的银行分理处，从张友来的这一年多时间，经历了数次的人员调整，从一个老中青搭配的小集体，变成了清一色的老员工，他感觉到管理是越来越困难，就像在走一条越来越窄的路，总归会无路可走。1t;gt;
对外营业二个窗口，有一个窗口无法对外营业是很严重的事情，张友从浦口镇出来后一直到下班就不断地接到柜员、会计、支行长、总行网络负责人的反反复复的电话，语气基本都是在责问他这个分理处主任，要他取消休假，赶紧回到单位。张友苦笑一声，原因仅仅是电源线松动，任何稍微有责任心的员工都会试着检查一下。1t;gt;
张友打了电话给支行长，歙州银行的结构是从上到下总行、支行、分理处，总行管着支行，支行负责分理处，一级对一级负责。张友把情况向支行长一说，问怎么处理，这种事情绝对不能姑息，电源线松动，不管是柜员还是主管会计都必须认真排查原因，在自己无法修复的情况下才能汇报，汇报情况也只能对上一级，而员工居然直接越过分理处主任和支行长，直接电话总行领导，个别柜员对生终端故障，非但不管不顾，甚至有些变态的兴奋，如果这种不负责任消极工作的事情不处理不惩戒，就无法形成干事的氛围，很多情况都是在萌芽状态没有加以控制清除，酵膨胀，最后酿成大事，责任最大的还是自己这个分理处主任。可是分理处主任除了一般经营，对所有问题都没有处理权，必须汇报，而每次汇报都是无效，这让他无所适从。1t;gt;
“这又不是什么大事，既然已经修好了，就算了，告诉他们以后遇到技术上的事情别打电话给我。你们那些人都是些老油子，你自己做事考虑清楚，别处理不了别人自己找麻烦。”1t;gt;
对方有些不耐烦，能听到劝酒和杯盞碰击清脆的声音。张友无奈挂了电话。只能自己多做些吧，尽我所能，问心无愧，能做一天是一天。1t;gt;
龙戈和张德宏并没有进房间，而是趴在三楼张友的房间门口看风景。院子里，长方形的花坛里长着三颗郁郁葱葱的无花果树，树下种着些菠菜青菜香菜，光照不足，缺少肥料，长的瘦不拉几的。在院子里，二个人正聊天，一个就是那“老鼠头”，尽一个长得高大肥胖，看着邋遢的胖，似乎站着不动都在吸收地沟里的油脂。1t;gt;