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与高忠义告别之后，郑楠又在县人民医院转了转，这也是他第一次来这里，反正闲着没事，他就四处走走看看。
在一个拐角处，郑楠看到一位年迈的老婆婆，粗布衣的打扮，一看就是乡下人，她走过来，问郑楠：“小伙子，你知道医保科怎么走吗？”[.z
郑楠朝左边的指示牌看了半天，回头答道：“你看，在这里，前面右拐，往东走！”
老婆婆手里拿着一堆病历资料，还有一个农村合作医疗的红本本，她敲了敲自己的小腿肚，喃喃着：“谢谢你啊，老了，腿脚不利索了，走一小会就累了。”
郑楠点点头：“离这里不远，走，老奶奶，我扶您过去吧！”
老婆婆很感激的望了郑楠一眼：“那太谢谢你了。我老太婆还不认识字，小伙子一会儿帮我看看怎么弄这个合作医疗，好不好？”
郑楠想自己反正也闲着，助人为乐嘛，满口答应：“老奶奶您放心！我去帮您办理！”
扶着老婆婆，郑楠也来到了县人民医院的医保室，这里是一个楼梯的拐角处，一进门，有很显然的六个办理医保的柜台。
有两个柜台是空着的，剩下的四个人闲着无事，在办公椅上坐着，其中，一个在打电话，一个在玩电脑一边还吃着瓜子，另外两个人凑在一起聊天。
郑楠扶着老婆婆坐在1号柜台前面的椅子上，他看了看正在玩电脑的女工作人员，对方只是抬头看了看，并没有搭理他们。
郑楠问声：“请问这里能办理农村合作医疗吗？”
女工作人员摇摇头：“我不管这块儿的，你去找别人……”
对方冷漠的态度，让郑楠顿时面若冰霜，强忍着心中的怒意，他走到3号柜台，工作人员还在不停的打电话，是一个女青年，听上去是在和男朋友聊天呢。
只见身穿白大褂的女青年摆摆手，朝着左边指了指，示意郑楠去那边办理。
郑楠那个窝火啊，“妈的，一个个不过是医保科的小职员，工作就这么个态度？”这里毕竟是医院，医护人员的态度代表了整个医院的整体形象。
见郑楠还不走，那位女青年再次抬头，瞪了他一眼，右手捂着手机的话筒，喝了一声：“一边去！”
郑楠也不想生事，跟女人也犯不上，他无奈的摇摇头，走到5号柜台前。
5号柜台和6号柜台的两个工作人员正在热火朝天的瞎聊着，两个中年妇女凑在一起拉拉家常，说说闲话什么的，郑楠轻咳了一声，对方都没有搭理他。
郑楠轻轻敲了敲柜台，他问道：“喂，你好，帮我办理一下农村合作医疗的手续，好不好？”
5号柜台的中年妇女，抬头冲他一笑：“你要办理？”
郑楠指了指在一旁坐着的老婆婆，他开口道：“是这位老婆婆想要办理一下手续！”
那位中年妇女顿时拉下个脸，她没好气的说道：“不是你办理，你多管什么闲事？”
身旁6号柜台的那个工作人员也调笑道：“这位老婆婆，一看就是乡下人，农村人什么事儿也不懂，我看着都嫌烦。”
郑楠瞪了对方一眼，心中也是很气愤，这都什么素质，你至于这么寒碜人家吗，该你的工作，你们好好完成不就是了，还非要贬低别人？
此时，老婆婆也挪到了5号柜台前面的座椅上，她的表情明显黯淡了下来，苍老皱纹的脸上，尴尬的双手不知所措，她无奈的看了看对方，什么也没有说。
老婆婆双手微颤的拿出出院证和病历资料递了过去，她问道：“您帮我看看，我儿子今天要出院了，想要弄一下我们农村的合作医疗，回去也好报销啊！”
对方冷冷道：“放这儿吧，等会儿我给你开证明！”说着，她看了看电脑，刚才玩qq农场，后来只顾着聊天了，qq农场里还有没收完的菜呢。
她也不搭理老婆婆，手握着鼠标在农场上点来点去的，正在收香蕉呢，嘴里还喃喃着：“这才一会儿的功夫，就有人来偷我的菜了！”
郑楠顿时火冒三丈，一个小小的工作人员，太没有职业素质了，就因为看不起农村老太太，不想给办理医保手续，这是明摆着在欺负人啊！
“啪”，郑楠一巴掌拍在柜台桌面上，质问道：“你能不能给快点办理？现在是上班时间，你们到底在搞什么啊？”
对方也怒了，中年妇女明显也是一个气粗的泼妇，她站起身轻叱道：“怎么了？我还偏就不办理了，你能怎么着？”
郑楠指着她：“你……你再说一遍……”
“哼，我就不办理，你能怎么着吧？”
态度嚣张到了极点，这种素质的人都能好端端的工作，真是医务人员中的败类。
郑楠对这种势利小人很是鄙视，你就算看不起乡下人，也不要说的这么赤@裸@裸，装装样子也算呢，“你太过分了！我要投诉你！”
“呀？你还投诉我？去呀，去呀！有本事你把我撤了……”
老婆婆在一旁听得实在难受，心里委屈的慌，儿子花了好多钱，从亲戚朋友那里能借的都借遍了，最后堪堪凑出三万块钱，眼瞅着病情好转了就想出院了。